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本公司依據《消費者保護法》提供消費者於收貨後 七日內(含例假日)享有商品鑑賞期之權益。請注意,鑑賞期非試用期,退換貨商品須保持全新、完整包裝(含商品本體、附件、吊牌、包裝盒、贈品及所有隨附文件)。

退換貨辦理流程:

  1. 提出申請:請於收貨後七日內,透過客服信箱或官方 LINE ,提供訂單編號、商品名稱、退換貨原因與商品照片。

  2. 客服確認:客服將於 2 個工作日內回覆審核結果及退換貨寄回資訊。

  3. 寄回商品:請依客服提供的方式寄回,並妥善包裝以避免運送損壞。

  4. 檢查與退款/換貨:本公司收到並完成檢查後,若符合條件,將於 7 個工作日內完成退款或換貨。

不適用退換貨情況:

  • 商品已使用、洗滌、污損或缺少配件。

  • 超過七日鑑賞期。

  • 依消費者要求客製化之商品。

  • 食品、個人衛生用品、衣物

 

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